A.未通过年审继续从事导游业务的
B.讲解质量差或不讲解的
C.私自转借导游证供他人使用的
D.发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.热情友好
B.真诚公道
C.团结协作
D.宾客至上
A.不卑不亢
B.团结协作
C.顾全大局
D.真诚公道
A.服务意识
B.安全意识
C.市场意识
D.证件意识
A.主动与游客沟通
B.认真倾听游客倾诉,核查、分析投诉的原因
C.认真处理,积极弥补
D.做好说服、调解工作,并在今后继续做好服务工作
A.向游客索要小费
B.索要、接受反动、黄色书刊画报
C.贪污、套汇、炒汇
D.吸毒、赌博
A.孤独感
B.自卑感
C.没有同情心
D.过于敏感
A.史地文化知识
B.政策法规知识
C.语言知识
D.心理学知识
A.劝说游客尽量随团活动
B.征得游客的同意给其服用导游自带药
C.关心游客的病情
D.向游客讲清看病费用自理
A.要求尊重
B.要求补偿
C.找茬
D.寻求发泄
A.品德端正
B.知识丰富
C.专项独到
D.身心健康
最新试题
导游人员应具备的知识素养包括()。
()是导游职业道德最基本的一项道德规范。
()是爱国主义、国际主义在导游工作中的具体体现,是国际交往、人际关系的一项行为准则。
我国公民道德的基本要求有哪些?导游员职业道德规范有哪些?
从事导游职业的人都应该遵守的基本道德规范是()。
属于旅游者的投诉心理的是()。
()既是行政和法律的要求,又是道德规范的要求。
下列属于导游人员的职业素质的是()
游客患病,下面导游做法不正确的是()。
导游员带团旅游期间,不得随身携带内部文件,不得向旅游者谈及旅行社的内部事务及旅游费用等事项,这是导游员在带团时应遵守的()行为规范。