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A.要求尊重
B.要求补偿
C.找茬
D.寻求发泄
A.思想修养
B.道德品质
C.工作能力
D.文明程度
A.服务意识
B.市场意识
C.证件意识
D.安全意识
A.独立地做出决策
B.独立分析问题、解决问题、处理事故的能力
C.独立宣传讲解的能力
D.独立导游能力
A.独立工作能力
B.善于与人打交道的能力
C.较强的组织管理能力
D.较高的导游能力
A.语言
B.知识
C.应变能力
D.服务技能
A.团结协作
B.光明磊落
C.遵纪守法
D.廉洁奉公
A.未通过年审继续从事导游业务的
B.讲解质量差或不讲解的
C.私自转借导游证供他人使用的
D.发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的
A.热情友好
B.真诚公道
C.团结协作
D.宾客至上
A.不卑不亢
B.团结协作
C.顾全大局
D.真诚公道
最新试题
根据计分管理制,导游员的()违规行为将扣除6分。
应变技能属于导游人员的职业素质中的()
导游人员应具备的知识素养包括()。
从事导游职业的人都应该遵守的基本道德规范是()。
下面属于旅游者的投诉心理的是()。
惠州到肇庆三天的旅游。一路上,旅游车上的游客欢声笑语,到了肇庆,上来一位地接导游,打扮入时,刚上车就先拿眼睛斜着看了游客一眼,然后拿过话筒。这个时候,有位游客说:“导游,麻烦你发一下矿泉水。”这位导游尖声说:“要喝自己到车头来拿,我又不是你们的搬运工。”全车寂然。请从职业道德的角度,谈谈这位导游的做法是否正确。
导游人员应具备的职业意识主要包括()。
导游能力的三要素指()。
()是导游向游客提供优质服务的基础和根本。
()是旅游行业的从业特色,也是旅游工作者必须遵循的行为准则。