内部顾客指的是企业内部相互之间有业务联系的部门或者员工，包括企业股东、经营者...

判断题内部顾客指的是企业内部相互之间有业务联系的部门或者员工，包括企业股东、经营者、员工等。（）

1.判断题次要问题成交的方法适用于任何类型的顾客。（）

2.判断题推销成交的基本原则有诚实守信原则、说服引导原则和灵活机动原则。（）

3.判断题处理顾客异议的步骤为鼓励、发问、确认、说服、反馈并回访。（）

4.判断题整个推销谈判的过程具体包括4个阶段：准备阶段、开局阶段、报价阶段和成交阶段。（）

5.判断题推销谈判由关系主体、行为主体、谈判事项、谈判行为四个要素构成。（）

6.判断题准顾客指的是有购买意向和购买力，但是还未实施购买行为的顾客。（）

7.单项选择题下列推销洽谈方法中，能适应现代化快节奏生活、节省推销洽谈的时间、提高推销洽谈效率的好方法是（）

A.产品演示法
B.直接介绍法
C.间接提示法
D.直接提示法

8.单项选择题推销员对顾客说：“本月内某品牌的液晶电视机降价1000元，售价仅2500元，如果您要是现在不够买，下个月将恢复原价。”此推销员采用的推销洽谈的方法是（）

A.直接提示法
B.间接提示法
C.直接介绍法
D.间接介绍法

9.单项选择题下列不属于鼓动性原则内容的是（）

A.以自己的信心鼓励顾客
B.以自己的推销热情和真诚感染顾客
C.以自己丰富的知识说服顾客
D.树立良好的推销信誉

10.单项选择题不同的顾客有不同的需求，有的甚至千差万别，因此推销洽谈不能“千人一面，千人一词”。这说明推销洽谈应遵循（）

A.参与性原则
B.针对性原则
C.鼓动性原则
D.诚实性原则