上门推销时，顾客有时会当面说道：“这件事咱做不了主，需要跟厂长商量再决定。”这种异议属于需求异议。（）

产品根据心理属性的不同一般可分为理性产品、感性产品和中性产品。房屋、汽车、钢琴等高档耐用品以及生产资料均为中性产品。（）

推销谈判由关系主体、行为主体、谈判事项、谈判行为四个要素构成。（）

一位推销汽车轮胎的推销员在接近客户时可以说：“去年，高速公路上发生多起交通事故，有近1/3都是由于爆胎引起的。”以这种令人震惊的事实，提醒客户有必要安装优质轮胎或及时更换旧轮胎。该推销员接近顾客的方法属于（）

次要问题成交的方法适用于任何类型的顾客。（）

“王总，您好。我是贴贴信息科技的业务代表王芳，今天我到贵宝地，有两件事专程请教您这位附近最有名的经理。”王芳一边说，一边拿出证件让商店总经理过目。王芳接近顾客的方法属于（）

准顾客指的是有购买意向和购买力，但是还未实施购买行为的顾客。（）

一位推销节能水龙头的推销员，进到某公司后，微笑着拿出一样东西递给一位职员，推销员说：“请您看一下这个。”“这是什么？”这位职员好奇地观察起这个有点“与众不同”的水龙头。与此同时，推销员又拿出几个，分给在场的其他人，在大家的议论中，推销员抓住时机展开了进一步的说明。等到在场的人对产品有了相当的了解后，就有人准备掏钱购买了。该推销员接近顾客的方法属于（）

内部顾客指的是企业内部相互之间有业务联系的部门或者员工，包括企业股东、经营者、员工等。（）

顾客资格审核的要素，即一个合格的顾客应具备的条件，包括三个方面：购买需求、支付能力、购买决策。（）