A.安全第一
B.服务至上
C.快速运输
D.质优价廉
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A.特大桥梁、长大隧道
B.商场、民居
C.桥梁、涵洞
D.隧道、河流
A.靠窗、走廊
B.中间、走廊
C.靠窗、中间
D.走廊、靠窗
A.国家禁止或限制运输的物品;
B.法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和不能判明性质的化工产品
C.酒精、冷烫精、摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂
D.能够损坏或污染车辆的物品
A.气体打火机
B.安全火柴
C.指甲油、去光剂、染发剂
D.动物及妨碍公共卫生(包括有恶臭等异味)的物品动物及妨碍公共卫生(包括有恶臭等异味)的物品
A.130cm
B.150cm
C.110cm
D.160cm
A.100%
B.10%
C.50%
D.30%
A.800km
B.400km
C.200km
D.500km
A.四
B.二
C.一
D.任意次
最新试题
各单位要指定专人(岗位)具体负责旅客、货主的投诉处理工作,固定办公电话,24小时不间断有人接听,及时调查、反馈客服中心转来的投诉,做到处理投诉(),有效控制投诉问题的扩大化。
运输收入事故的种类分为()
普通旅客列车服务质量要求中,对旅客做到()(接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要实事求是;接待旅客热心,解答问事耐心,接受意见虚心,工作认真细心;主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见)。
特快旅客列车服务质量要求中,规定乘务员行走、站立姿态端正。()和出现其他不文明、不礼貌的动作。
关于不得带入车内的物品,下列叙述正确的是()
旅客列车宿营车铺位定位管理要求有()。
凡检查列车发现以下()经营问题,客运人员不管、不汇报的,对岗位列车员、列车长按A类违章进行经济考核。
有下列情形之一的,从重或加重处分()
列车按《铁路红十字药箱配备标准及原则》配备药品,并严格执行(),旅客用药需做好登记,对旅客突发疾病等特殊情况积极提供帮助。
被投诉单位在接到客服中心通知后,应立即对旅客、货主投诉的情况进行了解、核实,对能现场解决的问题,要及时予以解决处理,并将()报客服中心。