A.线头
B.绳索
C.塑料布
D.脱落搭接等异物
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A.大型事故
B.小事故
C.中等事故
D.一般事故
A.运动鞋
B.高、中跟鞋
C.皮鞋
D.平底鞋
A.发热
B.干烧
C.爆炸
D.冒烟
A.1
B.2
C.3
D.10
A.车站
B.客运段
C.运输处
D.国家有关部门
A.10
B.4
C.5
D.6
A.以票谋私
B.粗爆待客
C.违规经营
D.勒卡索要
A.30
B.40
C.5
D.60
A.40
B.5
C.60
D.70
A.1.35
B.1.45
C.1.55
D.1.5
最新试题
被投诉单位在接到客服中心通知后,应立即对旅客、货主投诉的情况进行了解、核实,对能现场解决的问题,要及时予以解决处理,并将()报客服中心。
遇下列情形之一的,列车应当承担相关责任()
行李架上的物品应摆放得(),较重的物品、锐器、杆状物品,玻璃制品等应放在座位下面。
《铁路旅客运输安全检查管理办法》具有()的物品和传染病病原体及枪支、管制器具等可能危害公共安全的物品。
旅游列车路风管理工作主要有()
铁路部门应当在车站和旅客列车,以()提示等各种方式,向铁路旅客、货主宣传运输安全方面的法律法规,对危险品的品名和限量携带物品的品名、数量应进行公布。
乘务员对()做到知位置、知性能、使用。
列车按《铁路红十字药箱配备标准及原则》配备药品,并严格执行(),旅客用药需做好登记,对旅客突发疾病等特殊情况积极提供帮助。
普通旅客列车服务质量要求中,对旅客做到()(接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要实事求是;接待旅客热心,解答问事耐心,接受意见虚心,工作认真细心;主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见)。
列车内发现无人护送的精神病旅客,列车长应指派专人看护,公安人员应予协助,移交()处理。