单项选择题旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的,受理单位应及时通知发生单位,并本着方便旅客的原则,移交旅客就医所在地车站或旅客发、到站处理,被移交站应当受理。发生单位应当在()日内搜集并向处理单位移交相关证据材料。
A.十
B.七
C.八
D.九
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1.单项选择题列车发现精神异常旅客时,应重点关注,并按规定交()妥善处理。列车运行途中,旅客有同行成年人的,应要求其同行成年人看护;无同行成年人时,应指派专人看护。必要时,可安排在适当位置看护。
A.到站或下车站
B.中途站
C.中转站
D.发站
2.单项选择题列车向车站移交伤害旅客办理移交手续时,列车应当编制()和旅客携带物品清单一式两份,一份由列车存查,一份连同车票、证明材料、相关证人或其联系方式等一并移交。
A.电报
B.客运记录
C.基本信息
D.事故速报
3.单项选择题列车发现旅客在区间坠车不具备停车条件或者迟延发现的,列车长应当报告运行所在铁路局客运调度,列车运行至前方停车站时,列车长应拍发(),向发生地和列车担当铁路局主管部门报告。
A.事情经过
B.电报
C.记录
D.视频
4.单项选择题列车发现旅客在区间坠车时应当()按照本办法第四条处理,并通知就近车站或将受伤旅客移交就近车站。
A.立即停车
B.不予理会
C.报告司机
D.报告乘警
5.单项选择题列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生()人以上疑似食物中毒的,应立即报告运行所在铁路局客运调度。
A.3
B.13
C.20
D.30
6.单项选择题列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,报告()、站长组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。
A.列车员
B.运转车长
C.列车长
D.乘警
7.单项选择题处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持()、依法依规、就近及时的原则。
A.实事求是
B.协调处理
C.协商一致
D.自行解决
8.单项选择题为依法妥善处理铁路旅客人身伤害及携带品损失,维护()合法权益,制定《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》。
A.铁路职工
B.旅客
C.儿童
D.车站
9.单项选择题要严格控制列车(),制定旅客高度聚集处所的秩序维护方案,细化客流引导措施,做好旅客乘降组织,特别要做好春暑运、小长假、黄金周期间旅客乘降安全工作。
A.密度率
B.超员率
C.欠员率
D.超成率
10.单项选择题“五表一卡”即“()”、“非正常卡控表”、“班前预控表”、“同班互控表”、“设备检查表”、“关键作业提示卡”。
A.干部盯控表
B.干部卡控表
C.干部学习表
D.干部检查表
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普通旅客列车服务质量要求中,车辆设施无违规改造和挪作他用。不违规占用()座席、行李架、储藏室等。
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乘务员对()做到知位置、知性能、使用。
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特快旅客列车服务质量要求中,规定乘务员行走、站立姿态端正。()和出现其他不文明、不礼貌的动作。
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行李架上的物品应摆放得(),较重的物品、锐器、杆状物品,玻璃制品等应放在座位下面。
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有下列情形之一的,从重或加重处分()
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遇下列情形之一的,列车应当承担相关责任()
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运输收入事故的种类分为()
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铁路各部门特定的在列车上工作的各种证件,如()等,只能作为工作凭证,均不能作为乘车的凭证。
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值乘的乘务人员在餐车就餐时,餐车应提供乘务工作餐。下列叙述正确的是()。
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下列情况()只核收手续费,但已经使用至到站的除外。
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