A.立即停车
B.不予理会
C.报告司机
D.报告乘警
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A.3
B.13
C.20
D.30
A.列车员
B.运转车长
C.列车长
D.乘警
A.实事求是
B.协调处理
C.协商一致
D.自行解决
A.铁路职工
B.旅客
C.儿童
D.车站
A.密度率
B.超员率
C.欠员率
D.超成率
A.干部盯控表
B.干部卡控表
C.干部学习表
D.干部检查表
A.选拔
B.持证
C.竞争
D.培养
A.铁路安全风险管理
B.乘务标准化作业
C.库内看车安全
D.行车组织安全
A.安全隐患
B.人员松散
C.思想麻痹
D.管理不严
A.客运安全
B.乘务安全
C.行车安全
D.旅客安全
最新试题
防寒工作应提前做好以下工作()
旅客不能按票面指定的()乘车时,应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续,特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。
对旅客按《客规》规定携带少量带()乘车时,应告之妥善保管,避免发生意外。
普通旅客列车服务质量要求中,车辆设施无违规改造和挪作他用。不违规占用()座席、行李架、储藏室等。
快速旅客列车服务质量要求中,规定乘务员()要轻,减少对旅客的干扰。
各单位要指定专人(岗位)具体负责旅客、货主的投诉处理工作,固定办公电话,24小时不间断有人接听,及时调查、反馈客服中心转来的投诉,做到处理投诉(),有效控制投诉问题的扩大化。
旅客列车宿营车铺位定位管理要求有()。
被投诉单位在接到客服中心通知后,应立即对旅客、货主投诉的情况进行了解、核实,对能现场解决的问题,要及时予以解决处理,并将()报客服中心。
铁路各部门特定的在列车上工作的各种证件,如()等,只能作为工作凭证,均不能作为乘车的凭证。
列车内发现无人护送的精神病旅客,列车长应指派专人看护,公安人员应予协助,移交()处理。