单项选择题列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生()人以上疑似食物中毒的,应立即报告运行所在铁路局客运调度。
A.3
B.13
C.20
D.30
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1.单项选择题列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,报告()、站长组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。
A.列车员
B.运转车长
C.列车长
D.乘警
2.单项选择题处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持()、依法依规、就近及时的原则。
A.实事求是
B.协调处理
C.协商一致
D.自行解决
3.单项选择题为依法妥善处理铁路旅客人身伤害及携带品损失,维护()合法权益,制定《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》。
A.铁路职工
B.旅客
C.儿童
D.车站
4.单项选择题要严格控制列车(),制定旅客高度聚集处所的秩序维护方案,细化客流引导措施,做好旅客乘降组织,特别要做好春暑运、小长假、黄金周期间旅客乘降安全工作。
A.密度率
B.超员率
C.欠员率
D.超成率
5.单项选择题“五表一卡”即“()”、“非正常卡控表”、“班前预控表”、“同班互控表”、“设备检查表”、“关键作业提示卡”。
A.干部盯控表
B.干部卡控表
C.干部学习表
D.干部检查表
6.单项选择题严格落实新职、转岗、晋升人员和临时人员培训要求,切实保证实作培训时间,严格做到()上岗。
A.选拔
B.持证
C.竞争
D.培养
7.单项选择题(),主要包含安全管理基础工作、安全生产过程控制和应急处置、安全管理责任落实、安全文化建设等方面
A.铁路安全风险管理
B.乘务标准化作业
C.库内看车安全
D.行车组织安全
8.单项选择题深入推进安全文化建设,构建全面、全员、全过程的安全风险控制体系,从源头上消除(),确保运输安全持续稳定,推动全局客运安全管理步入规范、高效、有序、可控的良性运行轨道,全面提升客运安全工作水平。
A.安全隐患
B.人员松散
C.思想麻痹
D.管理不严
9.单项选择题为认真贯彻落实总公司、路局关于安全生产工作的总体部署,加强客运安全风险管理,落实客运安全风险管理过程控制,不断夯实和完善()管理工作,确保客运系统安全持续稳定,根据《武汉铁路局关于重新公布<武汉铁路局安全风险管理实施办法>的通知》,特制定本办法。
A.客运安全
B.乘务安全
C.行车安全
D.旅客安全
10.多项选择题旅客列车发生火灾应急处置的要求共计10条:立即停车,疏散旅客,迅速扑救,切断火源,设置防护,报告救援()
A.抢救伤员
B.保护现场
C.认真取证
D.尽快开车
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快速旅客列车服务质量要求中,列车到站前,列车员通告(),并提前组织重点旅客到车门口等候下车。
题型:多项选择题
遇下列情形之一的,列车应当承担相关责任()
题型:多项选择题
旅游列车路风管理工作主要有()
题型:多项选择题
各单位要指定专人(岗位)具体负责旅客、货主的投诉处理工作,固定办公电话,24小时不间断有人接听,及时调查、反馈客服中心转来的投诉,做到处理投诉(),有效控制投诉问题的扩大化。
题型:多项选择题
各次列车长应禁止列车经营人员在列车上()。
题型:多项选择题
下列情况()只核收手续费,但已经使用至到站的除外。
题型:多项选择题
快速旅客列车服务质量要求中,()车厕所配备卫生纸、芳香球。
题型:多项选择题
列车内发现无人护送的精神病旅客,列车长应指派专人看护,公安人员应予协助,移交()处理。
题型:多项选择题
旅客列车宿营车铺位定位管理要求有()。
题型:多项选择题
行李架上的物品应摆放得(),较重的物品、锐器、杆状物品,玻璃制品等应放在座位下面。
题型:多项选择题