部门划分应遵循的原则有（）

多项选择题部门划分应遵循的原则有（）

A.力求最少
B.组织结构应具有弹性
C.确保目标的实现
D.指派平衡
E.检查部门分设

1.单项选择题伊士曼——柯达公司生产工厂的管理层次一度达到了13层，这阻隔了负责生产的总经理和工人的联系。现在，在信息系统的帮助下，管理层次减少为4层。这反映了管理信息系统与技术哪方面的作用？（）

A.促进管理方式的变革
B.导致组织结构扁平化与沟通水平化
C.触发业务流程再造
D.建立和保持组织竞争优势

2.单项选择题李明是参加工作不久的新员工，他积极肯干，经常超额完成任务，多次得到领导的奖励，他的干劲也越来越大。李明的领导采用了哪种强化方式？（）

A.积极强化
B.惩罚
C.消极强化
D.消失

3.单项选择题沟通过程取得成效的关键环节是（）

A.沟通渠道
B.编码、译码和反馈
C.编码、译码和沟通渠道
D.信息反馈

4.单项选择题以下哪一点是团队给组织带来的好处？（）

A.促进跨职能的沟通理解
B.个人交往能力的提高
C.工作生活质量的提高
D.问题解决技能的提高

5.单项选择题依照管理方格理论的观点，哪种既不关心人，又不关心生产、无所作为、只扮演“信使”角色的管理属于（）

A.集体型管理
B.贫乏型管理
C.乡村俱乐部型管理
D.独裁型管理

6.单项选择题一个上级主管针对不同的下级所发布的命令、指示不允许相互矛盾，朝令夕改，这体现的是领导工作中的（）

A.指明目标原理
B.目标协调原理
C.命令一致原理
D.直接管理原理

7.单项选择题内部提升有很多优点，以下不属于内部提升优点的是（）

A.组织内部成员对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作
B.有较广泛的来源以满足组织的要求，并有能力招聘到第一流的人才
C.可激励组织成员的进取心，努力充实提高本身的知识和技能
D.工作有变换机会，可提高组织成员的兴趣和士气，使其有一个良好的工作情绪

8.单项选择题对高、中、低层管理人员的技能要求是有所区别的，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对低层管理人员的技能要求应该是（）

A.技术技能、人际技能、概念技能
B.人际技能、概念技能、技术技能
C.概念技能、人际技能、技术技能
D.概念技能、技术技能、人际技能

9.单项选择题六西格玛管理中，“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是（）

A.产品质量导致顾客不满的情况
B.产品价格导致顾客不满的情况
C.产品售后服务导致顾客不满的情况
D.所有导致顾客不满的情况

10.单项选择题管理宽度与管理层次之间的关系是（）

A.正比
B.反比
C.等比
D.无关系