A、50元、30元、20元、10元
B、50元40元、30元、20元
C、50元30元、20元、10元
D、50元30元、20元、5元
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A、报开
B、报停
C、开通移动秘书
D、以上都是
A、更优秀的服务和业务
B、代表“全球通”区别于其他品牌的优势差异,及该品牌业务和服务将不断优化
C、代表差异化服务
D、代表个性化服务
A、基础服务
B、升级服务
C、有效服务
D、感动服务
A、免费补卡
B、不轻易停机
C、优先服务
D、生日礼物
A、细分客户群体
B、按客户价值大小
C、以较低的成本满足客户的不同需求
D、以实现高度客户满意和客户忠诚为目标
E、个性提供服务
A、大客户经理
B、10086客户服务热线
C、营业厅VIP接待室
D、官方网站
A.60天
B.90天
C.30天
D.45天
A、95%
B、93%
C、92%
D、90%
A、99%
B、98%
C、97%
D、96%
A、100%
B、99%
C、98%
D、97%
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