简报不包括（）。

观察法是调查者进入调查现场，用自己的感官及辅助工具，观察和记录被调查对象表现，从而获得（）资料的调查方法。

国内对领导和长辈的称谓常用（）。

危机除了对组织本身产生影响，还会对（）产生影响。

公共关系活动实施操作设计时应衡量好（）的协调。

所谓组织，是一个与（）相对的概念，是指人们有计划、有目的、有系统地建立起来的一种社会机构。

广义的危机管理是指公关人员依据（）计划，对可能发生或已经发生的危机进行预测、监督、控制、协调处理的全过程。

公共关系活动策划文案的一页编排（）个项目。

如果危机给社区居民带来了损失，不应该通过（）解决。

协助处理一般性的危机事件，其主要工作不包括（）。