甘特图以（）作为横坐标。

危机处理过程中，新闻发布会的准备工作有（）等。

（）是指组织接受媒介的采访、提问等，其目的是统一信息口径，善待新闻界代表，防止不利于危机处理的报道。

握手的时间一般为（）秒。

公共关系活动实施操作设计时应衡量好（）的协调。

演讲的开场白首先要表示对听众的（）。

创意要与策划的（）相适应。

广州白云山制药厂于（）年成立公关部，开创了大陆企业公关的先河。

观察法是调查者进入调查现场，用自己的感官及辅助工具，观察和记录被调查对象表现，从而获得（）资料的调查方法。

开展危机期间的传播应遵循的原则不包括（）。