观察法是调查者进入调查现场，用自己的感官及辅助工具，观察和记录被调查对象表现，从而获得（）资料的调查方法。

创意要与策划的（）相适应。

双坐标推展法是以（）作为横坐标。

危机除了对组织本身产生影响，还会对（）产生影响。

国内对领导和长辈的称谓常用（）。

一个企业往往面对很多公众，其中含有中介性质的是（）。

广州白云山制药厂于（）年成立公关部，开创了大陆企业公关的先河。

进行公关活动工作项目的分解工作的工具叫做（）。

社会组织与相关公众的联系、合作，最主要的原因是相互之间有利益上的（）。

如果危机给社区居民带来了损失，不应该通过（）解决。