旅游投诉处理是旅行社售后服务中的重要内容之一。

旅游点间的距离太远，既造成产品价格提高，也降低产品的吸引力。因此，城市间交通耗费的时间不能超过全部旅程时间的1/2。

近年来，随着信息技术和我国旅游业的进一步发展，越来越多的旅行社开始将信息技术运用于旅行社的经营管理。信息技术在旅行社中的应用主要体现（）。

散客旅游者当中全部都是自费旅游的旅游者。

在我国，由于大多数旅行社规模较小，业务并不复杂，加之从业人员素质较高，因此，旅行社组织机构层次不多，管理跨度相对较小。

旅行社业务运作的核心是利润。

在旅游行业中，按价格高低，一般把旅游线路的等级分为超豪华、豪华、标准、经济4个级别。

旅行社销售业务包括（）环节。

旅行社促销内容分为（）

饭店客房租住价格是旅行社在采购住宿服务时必须认真考虑的重要因素。