问答题
请运用四象限评价法对旅行社产品进行评价和筛选。
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1.单项选择题旅行社散客接待的业务不包括以下哪一项()
A.单项委托
B.计划调派
C.旅游咨询
D.选择性旅游
2.单项选择题1996年我国颁布了《旅行社管理条例》,对我国的旅行社分类是()
A.内游旅行社,外游旅行社
B.甲种旅行社,乙种旅行社
C.一、二、三类社
D.国际旅行社,国内旅行社
3.单项选择题以下哪一项不属于旅行社计调人员的业务()
A.统计服务
B.信息咨询服务
C.宣传促销
D.后勤联络服务
4.单项选择题以下哪项不属于散客接待业务的主要特点()
A.批量散
B.预定散
C.要求散
D.服务散
5.单项选择题中国旅行社未来的方向是朝着()发展。
A.垂直分工体系
B.水平分工体系
C.横向分工体系
D.纵向分工体系
6.单项选择题行李差错处理属于旅行社()
A.接待前阶段的管理
B.接待阶段的管理
C.总结阶段的管理
D.旅行社的售后服务管理
7.单项选择题旅行社产品属于服务产品,其售后服务属于产品的()
A.核心部分
B.有形部分
C.附加部分
D.重要部分
8.单项选择题“三个和尚没水喝”体现了旅行社人力资源的()特点
A.能动性
B.社会性
C.内耗性
D.能动性
9.单项选择题在旅游淡季,旅行社推出价格低廉的淡季包价旅游产品是()定价目标的一种体现。
A.保持现状
B.扩大产品销售量
C.维持企业生存
D.保持价格稳定
10.单项选择题5.12地震导致四川旅游的接待人次减少体现了旅行社产品的()
A.综合性
B.高接触性
C.预约性
D.脆弱性
最新试题
旅行社行业协会是官方机构,是为实现单个企业无力达到的目标组成的共同利益集团。
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选择地址是旅行社设立服务网点的开端,旅行社在选择服务网点坐落地点时主要考虑的因素有()。
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国内旅行社在选择广告媒体时,使用比较多的是()。
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旅行社在经营过程中,要制定出合理的产品价格,必然要遵循行业的原则,包括()。
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旅行社销售业务包括()环节。
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一般情况下,当旅行社的财力状况非常好的时候,会削减促销预算。
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旅行社产品定价方法包括()。
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直至20世纪初,中国才出现专门从事国内外旅行接待业务的机构。
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市场的开放对我国旅行社业技术进步的促进作用主要表现在()。
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