问答题简述殡葬改革的意义。
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9.名词解释殡葬职业道德的特殊性
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下面哪些是墓地服务的要求()a.树立服务就是商品的服务观念b.树立客户就是朋友的服务观念c.树立客户总是正确的服务观念d.树立一切以墓地利益为出发点
题型:单项选择题
墓地园林管理的计划可分为长期计划、中期计划和年度计划,三者组成一个完整的计划体系。那么,长期计划是()。
题型:单项选择题
墓体石材有一种白华现象,俗称“流眼泪”“淌鼻涕”。()
题型:判断题
墓地区域大且地形结构复杂,来往人员复杂且流量大,情况不易掌握,墓区治安管理工作应该以预防和服务为主,这所讲的是墓地治安管理的()特点。
题型:单项选择题
“事死如生”就是要善待生者,其实质是对生者一种体面的对待,达到"死者安息,生者慰藉"的效果。()
题型:判断题
实现遗体火化看做是殡葬改革的第一次革命,那么不保留骨灰的绿色安葬方式就是第二次革命。()
题型:判断题
在引导客户定墓的时候,要清楚各种不同类型的客户心理,例如,经济型客户多为女人和老人,那么请问从容不迫的客户一般是()。
题型:单项选择题
墓地管理员是为客户办理丧事而提供服务的,服务礼仪的格调注重庄严肃穆,管理员要抑制自己的感情,节制自己的行为,因为这是服务()的特殊性的要求。
题型:单项选择题
墓地管理应急预案中常常有特别重大、重大、较大和一般的突发公共事件等级,那较大应该对应I 级。()
题型:判断题
殡葬活动通常包括“殡”“葬”“祭”“传”等内容。()
题型:判断题