问答题简述墓地主要园林植物的观赏特性。

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墓地环境安全管理的对象既有人又有物,还有人的行为,体现了墓地环境的()特点。

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墓地管理应急预案中常常有特别重大、重大、较大和一般的突发公共事件等级,那较大应该对应I 级。()

题型:判断题

墓地管理员要了解消费者的消费动机,那么消费者的消费动机可以划分为追求实用、便利、安全健康、新奇、美感、好胜、满足嗜好和()。

题型:单项选择题

墓地管理员是为客户办理丧事而提供服务的,服务礼仪的格调注重庄严肃穆,管理员要抑制自己的感情,节制自己的行为,因为这是服务()的特殊性的要求。

题型:单项选择题

()属于软环境,是指由政治经济文化等各种社会因素所构成的人与人之间的社会环境。

题型:单项选择题

祭奠的客户有不同的特点,中年人一般是()。

题型:单项选择题

殡葬客户受广告、营销人员或其他人影响,对墓地消费或服务不作分析比较,不考虑自己的需求和殡葬消费能力等因素,仅凭感觉而决定进行墓葬消费。此类客户属于哪种类型()。

题型:单项选择题

墓体石材有一种白华现象,俗称“流眼泪”“淌鼻涕”。()

题型:判断题

殡仪馆是一个事业单位,实行企业管理来维持运转。()

题型:判断题

墓地管理员在为客户提供祭奠服务时要注意祭奠的特点,普遍性、节令性和()。

题型:单项选择题