在引导客户定墓的时候，要清楚各种不同类型的客户心理，例如，经济型客户多为女人和老人，那么请问从容不迫的客户一般是（）。

上坟祭扫一般有两个内容，一是挂纸烧钱；二是培修坟墓。（）

（）属于软环境，是指由政治经济文化等各种社会因素所构成的人与人之间的社会环境。

殡葬活动通常包括“殡”“葬”“祭”“传”等内容。（）

墓体石材有一种白华现象，俗称“流眼泪”“淌鼻涕”。（）

墓地管理员要了解消费者的消费动机，那么消费者的消费动机可以划分为追求实用、便利、安全健康、新奇、美感、好胜、满足嗜好和（）。

墓地环境安全管理的对象既有人又有物，还有人的行为，体现了墓地环境的（）特点。

墓地园林管理的计划可分为长期计划、中期计划和年度计划，三者组成一个完整的计划体系。那么，长期计划是（）。

墓地管理应急预案中常常有特别重大、重大、较大和一般的突发公共事件等级，那较大应该对应I 级。（）

在安葬仪式中有遮阳这一项，这也体现了墓穴是（）。