请问你在上述的案例中得到什么启示？

（）结账时餐厅一般不开发票，而是在客人离店由前台收银结算清核客人住店期间所有账目，一次性开具发票。

客人在进餐过程中，嘴里吐出了一块汤匙的小瓷片，试分析发生的原因，并找到妥善的处理办法？

为客人斟倒第一杯茶应按“先（）后（），女士优先”的顺序用托盘斟。

中餐宴会中，为了方便与客人交流，通常将翻译安排在主人右侧座位。

客人坚持你上的菜不是他点的，经核对菜单，确是客人所点，但这时客人已经火冒三丈，作为服务员你该如何处理？

在中餐宴会座次安排中，主人位左侧通常安排的客人是（）。

客人使用信用卡结账时，服务员应查验信用卡的（）。

啤酒素有（）的美称，为国际上产量最大的饮料酒。

瓷质餐具在使用中可磨擦、磕碰。