当（）时，表示过程能力不足，技术管理能力已很差，应采取措施立即改善。

产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。

可追溯性：追溯所考虑对象的（）、应用情况或所处场所的能力。

企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（），因此企业应该加强全面质量管理。

对从事影响产品质量工作人员的能力是否胜任，应从（）几个方面去评估。

若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（）将其称为质量管理三部曲。

CVES评审规定的“A区”是指（）。

因果图可用于（）。

按对产品损害程度分类质量检验可分为（）。

下面有关质量的定义中正确的是（）。