从主管的角度来讲，为了对绩效计划进行有效地跟进和辅导，为了总结绩效管理实施过...

单项选择题从主管的角度来讲，为了对绩效计划进行有效地跟进和辅导，为了总结绩效管理实施过程中的经验和教训，也为了（），主管人员需要通过多种方式收集和记录员工绩效实现过程中的信息。

A、给绩效考评工作、绩效反馈工作提供详细的参考信息
B、总结绩效实现过程中的经验和教训
C、对绩效计划的实施过程进行自我督促检查和自我管理提升
D、在绩效沟通中获到主管的指导和帮助

1.单项选择题绩效管理的有效实施需要（）的密切合作才能实现。

A、人力资源管理部门、企业高层及员工
B、人力资源管理部门、直线管理者、及企业高层
C、人力资源管理部门、直线管理者、企业高层及员工
D、直线管理者、企业高层及员工

2.单项选择题在下列内容中，属于直接主管的职责的是（）

A、宣传组织战略和企业文化，组建绩效管理班子
B、制定绩效管理制度，明确不同系列员工的绩效考评内容
C、与下属员工共同制定员工绩效计划
D、解决绩效计划中的问题

3.单项选择题 某商场在考核营业员时，设置的指标为：外表形象、工作热情、出勤率、营业额、顾客数量、顾客投诉、语速等10个指标，在实践操作中由于内容过多，使整个考核持续了一个月，最终整个绩效考核不了了之。
下面哪个指标不能作为考核业务员的关键指标（）

A、出勤率
B、营业额
C、顾客投诉
D、语速

4.多项选择题组织发展的长远目标又被称为愿景，它表明企业（）。

A.发展的方向
B.努力的目标
C.服务的标准
D.效益的指标

5.单项选择题某商场在考核营业员时，设置的指标为：外表形象、工作热情、出勤率、营业额、顾客数量、顾客投诉、语速等10个指标，在实践操作中由于内容过多，使整个考核持续了一个月，最终整个绩效考核不了了之。上述事实说明在制定绩效计划是应遵循（）

A、突出重点原则
B、综合性原则
C、突出重点原则
D、战略一致性原则

6.多项选择题所谓工作胜力，主要指影响工作绩效的（）等

A.知识
B.技能
C.能力
D.态度
E.价值观
F.工作动机
G.个性

7.单项选择题某企业本年度的战略目标是提高产品的质量，在制定绩效计划时将绩效考核的指标主要设置为：产品的合格率、废品率、原料的使用率。这体现了（）

A、可行性原则
B、综合性原则
C、突出重点原则
D、战略一致性原则

8.单项选择题中国有句古话“凡事预则立，不预则废”可以用来形容绩效计划的（）作用。

A、绩效管理中的最重要的环节
B、保证员工和组织目标的顺利实施
C、有利于时间的节约
D、有利于绩效管理的顺进行

9.多项选择题演讲技巧主要包括（）。

A.培训师的第一印象
B.引出主题的方式
C.演讲中保持讲述的条理性，授课内容提纲挈领
D.听觉与视觉结合
E.身体语言的重要性

10.单项选择题（）的建立是部门目标、期望和要求传递过程，同时也是牵引工作前进的关键。

A、绩效计划
B、员工考核量表
C、工作计划
D、实现目标流程