单项选择题导游讲解服务中的重中之重是()
A.欢迎辞
B.沿途风光讲解
C.欢送辞
D.旅游景区(点)讲解
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1.单项选择题守时是服务行业从业人员的职业要求,导游员应该永远早于旅游者到位,最低时限是()。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.30分钟
2.单项选择题下列选项中,不属于地陪工作主要职责的有()。
A.安排旅游活动
B.宣传、调研工作
C.导游讲解
D.处理问题和维护安全
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一位境外游客总爱提出一些东西方热点且有争议的问题,遇到这种情况,导游员应该如何解释和回答?
题型:问答题
一位客人刚入境两天就向全陪提出要求,因同房间者夜间打鼾使其无法休息,所以想调换房间。全陪应怎样处理此事?
题型:问答题
导游服务中应努力避免的三种常见的错误是什么?
题型:问答题
导游员小刘带团去东南沿海某市旅游时,团内过半数客人在用餐后半小时上吐下泻,甚至有体质弱的客人发高烧。这是什么性质的患病?如何处理?又如何预防?
题型:问答题
一旅游团中有一名客人不慎丢失了自己的身份证,而该团为飞机团,导游人员应如何处理此事?
题型:问答题
在旅游者入住酒店之后,地陪如何保持与旅行团的联系?
题型:问答题
在景点游览中,地陪应遵照怎样的要求去进行导游讲解?
题型:问答题
地陪在景区开始游览之前,应注意交待哪些游览过程中的注意事项?
题型:问答题
在送行前,地陪应对交通票据作哪些方面的核对和落实?
题型:问答题
全陪导游的作用是什么?
题型:问答题