您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.熟悉并记住旅游团行程计划当中所开列的全部参观游览项目。
B.了解旅游团成员的姓名、性别、职业、宗教信仰、饮食禁忌、生活习惯等
C.是否包含额外强制消费
D.熟悉并记住旅游团行程中应下榻的各地酒店的名称。
E.掌握旅游团的详细行程计划,包括旅游团抵离各地的时间及所乘用的交通工具
A.尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰
B.引导旅游者健康、文明旅游
C.劝阻旅游者违反社会公德的行为
D.向旅游者告知和解释旅游文明行为规范
E.佩戴导游证、领队证,遵守职业道德
A.擅自中止服务活动
B.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物
C.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者参加另行付费旅游项目
D.向旅游者索取小费
E.擅自变更旅游行程
A.熟悉团队案卷
B.国内情况分类
C.计划行程安排
D.检查证件机票
E.与后勤交接
A.召开行前说明会
B.检查证件
C.计划行程安排
D.准备行李
E.接受工作任务
A.向旅游者发放《出境旅游行程表》、团队标志和《旅游服务质量评价表》
B.向旅游者翔实说明各种由于不可抗力/不可控制因素等导致组团社不能(完全)履行约定的情况,以取得旅游者的谅解
C.向旅游者承诺不包含额外强制消费
D.相关的法律法规知识以及旅游目的地国家的风俗习惯
E.向旅游者说明出境旅游的有关注意事项,以及外汇兑换事项雨手续等
最新试题
在旅游者入住酒店之后,地陪如何保持与旅行团的联系?
团队在用完晚餐准备去游览福州步行街时,有几个客人表示已经去过了,想去江滨公园,并请求旅游车接送。如果你是该团的地陪,你将如何处理?
导游员小刘带团去东南沿海某市旅游时,团内过半数客人在用餐后半小时上吐下泻,甚至有体质弱的客人发高烧。这是什么性质的患病?如何处理?又如何预防?
一位境外游客总爱提出一些东西方热点且有争议的问题,遇到这种情况,导游员应该如何解释和回答?
随着旅游时间的不断推移和延长,游客会逐渐变得自由散漫起来,同时也会向导游员提出各种过高的要求,这时,导游员该怎样对待?
在送行前,地陪应对交通票据作哪些方面的核对和落实?
对入境旅游团的旅游者和领队的证件,地陪应注意些什么?
地陪在送行前的业务有哪些?
游览一景点时,有位客人因一脚踏空而闪了脚踝,伤了手臂,导游员应该怎样处理?
港澳同胞若丢失了通行证,导游员该怎么办?