A.尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰
B.引导旅游者健康、文明旅游
C.劝阻旅游者违反社会公德的行为
D.向旅游者告知和解释旅游文明行为规范
E.佩戴导游证、领队证,遵守职业道德
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A.擅自中止服务活动
B.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物
C.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者参加另行付费旅游项目
D.向旅游者索取小费
E.擅自变更旅游行程
A.熟悉团队案卷
B.国内情况分类
C.计划行程安排
D.检查证件机票
E.与后勤交接
A.召开行前说明会
B.检查证件
C.计划行程安排
D.准备行李
E.接受工作任务
A.向旅游者发放《出境旅游行程表》、团队标志和《旅游服务质量评价表》
B.向旅游者翔实说明各种由于不可抗力/不可控制因素等导致组团社不能(完全)履行约定的情况,以取得旅游者的谅解
C.向旅游者承诺不包含额外强制消费
D.相关的法律法规知识以及旅游目的地国家的风俗习惯
E.向旅游者说明出境旅游的有关注意事项,以及外汇兑换事项雨手续等
A.必要的安全防范和应急措施
B.不适宜参加相关活动的群体
C.可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形
D.未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备
E.正确使用相关设施、设备的方法
A.对游客提要求
B.与后勤交接
C.熟悉团队案卷
D.介绍注意事项
E.介绍团队行程
A.海关规定
B.风俗习惯
C.饮食习惯
D.出入境管理规定
E.目的地出入境规定
A.起飞时间
B.返回时间
C.到达时间
D.登机要求
A.转机
B.出境
C.入关
D.入境
E.出关
A.体温表
B.消炎药
C.感冒药
D.风油精
E.肠胃药
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