领队告知客人我国（）、外汇兑换事项与手续。

多项选择题领队告知客人我国（）、外汇兑换事项与手续。

A.海关规定
B.风俗习惯
C.饮食习惯
D.出入境管理规定
E.目的地出入境规定

1.多项选择题领队在开行前说明会时，要告知客人航班信息：登机时间、（）登机口、如何前往登机口、当地时差。

A.起飞时间
B.返回时间
C.到达时间
D.登机要求

2.多项选择题领队要告知客人托运及随身携带行李、（）到达、等相关注意事项。

A.转机
B.出境
C.入关
D.入境
E.出关

3.多项选择题领队应该携带的常用药品有乘晕宁、纱布、（）

A.体温表
B.消炎药
C.感冒药
D.风油精
E.肠胃药

4.多项选择题领队在接到带团工作后，首先要做到的就是（）

A.熟悉团队案卷
B.听取OP向领队进行详尽介绍
C.计划行程安排
D.与后勤交接
E.与旅行社的OP取得联系，约定时间

5.多项选择题《出境旅游行程表》应列明如下内容（）

A.交通工具的安排
B.购物、娱乐安排以及自费项目
C.是否包含额外强制消费
D.食宿标准/档次
E.旅游线路、时间、景点

6.多项选择题OP对领队的工作介绍，应当包括以下几个方面（）

A.团内重点团员的情况
B.团队的特殊安排和特别要求。
C.交通工具的安排
D.团队的完整行程
E.团队构成的大致情况

7.多项选择题参加或主持行前说明会，需要注意以下问题（）

A.以礼貌语言亮相
B.自己的手机号码告诉游客
C.向旅游者承诺不包含额外强制消费
D.着重强调时间
E.团队的精神风貌

8.多项选择题查阅卷宗要特别注意的问题是（）

A.了解旅游团全部行程中的文娱节目安排、用餐安排等事项
B.应遵守为游客保密的职业道德，不能将案卷中的游客信息透露给其他人
C.交通工具的安排
D.了解团队内较有影响的成员、需要特殊照顾的对象和知名人士的情况
E.记住旅游团的名称（或团号）和人数

9.多项选择题《中国公民旅游团队名单表》一式四联，分为（）

A.入境边防检查专用联
B.旅行社自留专用联
C.团队游客签名专用联
D.旅游行政部门审验专用联
E.出境检查边防专用联

10.多项选择题导游、领队违反旅游法规定，向旅游者索取小费的，（）

A.予以公告
B.由旅游主管部门责令退还
C.处一千元以上一万元以下罚款
D.没收违法所得
E.情节严重的，暂扣或者吊销导游证、领队证