一旦发生紧急事故，根据“先人后车”的原则，驾驶员按照（）步骤处理事故。

道路客运站是道路客运的重要基础设施之一，是旅客运输网络的节点，是人们实现旅行目的的依托，承担着为（）服务的双重任务。

乘务员与发车车站办理行包装车时，要（）。

客运企业应当坚持以人为本，安全发展，坚持（）方针。

联运涉及的核心问题是运输过程涉及的经营主体利益共享与风险分担机制，其基本特征为（）。

正运指的是（）。

客运车辆运行应（）不得违反规定载客等。

三级客运企业运输能力需达到上一年度完成客运量（）万人次。

枢纽站是指（）。

以下不属于营业性客运的是（）。