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A.危险品不进站
B.无关人员不进站(发车区)
C.无关车辆不进站
D.安全例检不合格客车不进站
A.服务设施人性化
B.服务过程程序化
C.服务管理规范化
D.服务质量标准化
A.班车类别
B.起讫停靠站点
C.发车时间
D.驾驶员
A.经营客运站的土地、房屋的合法证明复印件
B.道路客运站竣工验收证明复印件
C.业务操作规程和安全生产制度文本
D.《道路旅客运输站经营行政许可决定书》
A.客运站经有关部门组织的工程竣工验收合格,且经道路运输管理机构组织的站级验收合格
B.有与业务量相适应的专业人员和管理人员
C.有相应的设备、设施,具体要求按照《汽车客运站级别划分和建设要求》的规定执行
D.有健全的业务操作规程和安全管理制度
A.一级
B.二级
C.三级
D.简易
A.原有正班车已经满载,需要开行加班车的
B.正式班车客运标志牌正在制作或者不慎灭失,等待领取的
C.投入的客车符合国家规定的技术等级和类型、配有有效的《道路运输证》
D.有按规定投保承运人责任险的保单
A.道路班车客运标志牌
B.道路包车客运标志牌
C.长途汽车标志牌
D.临时客运标志牌
A.企业基本情况
B.安全生产情况
C.违法行为情况
D.服务质量情况
最新试题
对于每条旅客意见、每个意见旅客都应认真答复,答复应注意()。
客运企业应当坚持以人为本,安全发展,坚持()方针。
客运企业应对从业人员进行安全生产教育培训,未经安全生产教育培训合格的从业人员,不得上岗作业。从业人员的安全生产教育培训应当以客运企业自主培训为主。
联运涉及的核心问题是运输过程涉及的经营主体利益共享与风险分担机制,其基本特征为()。
以下不属于营业性客运的是()。
正运指的是()。
道路客运站作为是道路客运节点,其主要任务是()。
道路客运服务人员服务过程中头发修整长短适宜,清洁美化,属于()。
旅客投诉是指旅客在与承运方(指运输公司)之间发生供求关系后,对承运方所提供的服务感到不满,向承运方有关服务管理部门提出的书面或口头上的()等行为。
商务旅客需要的是(),即服务人员和旅客保持一定的服务距离。