单项选择题加油站商品交易数量(),不得短少。
A.需准确兑现
B.可任意兑现
C.应按站经理要求兑现
D.应按顾客要求兑现
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1.单项选择题人均非油收入反映的是企业报告期内企业()所实现的非油销售收入。
A.一线职工
B.机关职工
C.在职职工
D.平均每人
2.单项选择题加油站按()分为全资(自建、收购)、控股、参股、租赁及特许经营(品牌输出)。
A.道路状况
B.资产性质
C.土地性质
D.服务水平
3.单项选择题下列()不属于按供需关系分类的客户。
A.忠诚客户
B.零散客户
C.潜在客户
D.非车辆客户
4.单项选择题没有造成损失或伤亡的燃烧现象称为()。
A.火情
B.火警
C.火情或火警
D.火灾
5.单项选择题反违章禁令规定,严禁无票证从事()。
A.擦车作业
B.危险作业
C.加油作业
D.接卸油作业
6.单项选择题售卡充值设备包括PC机售卡设备和自助服务终端,其中自助服务终端有桌面式和()。
A.台式
B.柜式
C.立柱式
D.橱窗式
7.单项选择题下面不属于按功能将加油站的设备进行分类的是()。
A.安防设备
B.电气设备
C.信息系统设备
D.储油设备
8.单项选择题汽油车辆按照功能性划分为房车、旅行轿车、轿跑车、跑车、()等车型。
A.面包车
B.敞篷车
C.皮卡车
D.客车
9.单项选择题男性员工的坐姿要求是可将双腿分开略向前伸,如长时间端坐,可双腿交叉重叠,但要注意将上面的腿回收,脚尖()。
A.相对
B.向上
C.向下
D.分开
10.单项选择题加油站员工在与顾客交谈时要站在()的立场上设计谈话。
A.员工自身
B.顾客
C.加油站
D.公司
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如果机油(),发动机的一些部件无法得到足够的润滑,将造成部件不正常的磨损。
题型:单项选择题
加油站来电后需要对加油站管理系统设备进行开机,首先开启的是()。
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CN98超级汽油是中国石油自主研发,添加了()的高牌号油品。
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前台服务操作结构由服务人员和()两部分构成。
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服务礼仪能让服务人员在和顾客交往中赢得理解、好感和()。
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下面不属于按功能将加油站的设备进行分类的是()。
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随着成品油市场的进一步开放,()的营销与管理在加油站经营运作中的作用越来越重要。
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昆仑天威产品没有商品名称,按()进行分类。
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反违章禁令规定,严禁无票证从事()。
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