一位顾客走进河北某卷烟制造厂刘总的办公室，一面把手伸进口袋，一面说“我以为我带烟了呢”。刘总让他等一会儿，然后赶紧从自己的柜子里拿出十几种牌子的香烟来，问顾客说：“您抽什么牌子的烟？”如果顾客回答“钻石”，刘总就会找出这种烟来，并当着顾客的面把烟打开，给他点上火，然后把那包烟塞进他的口袋。如果顾客问他：“多少钱？”刘总就说：“别傻了，送你的。”此后，这样的顾客就会很自然地就选择他们的产品了。刘总在接近顾客时运用了（）

团体潜在顾客的基本情况不包括（）

现代推销谈判的目标在于传递商品信息、激发购买动机、引起购买欲望、采取购买行动，达成交易。（）

内部顾客指的是企业内部相互之间有业务联系的部门或者员工，包括企业股东、经营者、员工等。（）

“王总，您好。我是贴贴信息科技的业务代表王芳，今天我到贵宝地，有两件事专程请教您这位附近最有名的经理。”王芳一边说，一边拿出证件让商店总经理过目。王芳接近顾客的方法属于（）

一位物流咨询公司推销员对顾客说：“您想增加更多的利润吗？几千家像您这样的公司因为接受了我们公司自动化物流系统的重新设计和配置，从而节省了10%-20%的运输成本！我能占用您一些时间向您介绍一下具体做法吗？”该推销员采用的是（）

不同的顾客有不同的需求，有的甚至千差万别，因此推销洽谈不能“千人一面，千人一词”。这说明推销洽谈应遵循（）

次要问题成交的方法适用于任何类型的顾客。（）

下列不属于鼓动性原则内容的是（）

顾客资格审核的要素，即一个合格的顾客应具备的条件，包括三个方面：购买需求、支付能力、购买决策。（）