Judy 是一位专门从事在线营销研究的人员，她认为在线营销研究相较于传统的模式增加了许多优点。但下列哪一项不属于在线营销研究的优点（）？

哈雷机车公司赞助哈雷车友会，首次购买哈雷机车的车主可享有一年免费会员，会员福利包含获赠一本名为《Hog Tales 》的杂志、旅游手册、紧急道路服务、特别设计的保险、失窃奖赏服务、折扣旅馆费率，以及在度假时可租用哈雷机车。公司也推出H.O.G的网站，包括俱乐部分会、事件与特别会员专区的信息。上述哈雷机车的营销活动有助于下列哪一项（）？

小明在亚马逊网络书店购买了一本营销战略的书籍，两个月之后，亚马逊寄来一封电子邮件告诉他说买了此书的消费者也买了一本新推出的网络营销的书籍。亚马逊所进行的营销活动是（）。

对厂商而言，下列哪一项是有长期效益的“会员制营销方案”（）？

企业依照顾客的潜在获利性以及所投射的忠诚度区分4种顾客群。下列哪一顾客群的特征是有高度的潜在获利且具备忠诚度（）？

通过里程累积的营销方案，航空公司将增进下列哪一种利益形式的顾客关系（）？

下列哪一项是没做好顾客关系管理的损失（）？

零售渠道店家为了建立客户对店家的忠诚度，下列哪一种做法最不适当（）？

下列哪一个指标可代表顾客价值（）？

亚马逊网站的成功，主要是提供顾客有别于其他实体书店竞争者的哪一种价值（）？