A.在街上发放广告传单
B.特别的个人服务
C.持会员卡的消费者可使用快速结账柜台
D.客户生日时提供回馈
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.广告公司
B.市场调查公司
C.数据库网站
D.政府机构
A.以人口统计数据为依据的分析模型
B.满意度分析
C.RFM 分析
D.喜好分析
A.顾客最近购买日期
B.顾客退货率
C.顾客保留价值
D.顾客终生价值
A.增加长期利益
B.增加短期利益
C.增加结构利益
D.增加组织利益
A.增加促销收益
B.增加市场占有率
C.增加社交利益
D.增加组织利益
A.进行数据库营销
B.进行服务补救
C.进行顾客差异化
D.提高车主对产品的使用率
A.顾客人口统计资料
B.顾客过去消费信息
C.顾客使用过的信息
D.以上皆是
A.来店就送“来店礼”
B.饮料买一送一
C.满500送100元折价券
D.每件商品都9.5折
A.顾客关系管理
B.顾客组合分析
C.使公司内部的所有部门人员具有顾客导向思维
D.服务人员管理
A.提供定制化服务的接口服务
B.是一种顾客关系营销战略
C.运用定制化的新产品推荐系统
D.以上皆是
最新试题
小英最近购买了一盒新的护手霜,下列哪一种指标可以用来衡量小英对于产品认知的效能与原先所预期的效果是否有差异()?
下列哪一项不能反映企业的价值主张()?
下列哪一项是没做好顾客关系管理的损失()?
下列哪一种分析最适合用以预测现有客户的下次购买行为()?
亚马逊网站的成功,主要是提供顾客有别于其他实体书店竞争者的哪一种价值()?
药商与医院伙伴关系紧密,药商提供医院药品分类与管理系统的服务,药商是通过增加下列哪一项顾客联结来强化顾客关系()?
下列针对“顾客关系管理是企业当前重要的课题”的原因描述中,哪一项是正确的()?
下列哪一个指标可代表顾客价值()?
哈雷机车公司赞助哈雷车友会,首次购买哈雷机车的车主可享有一年免费会员,会员福利包含获赠一本名为《Hog Tales 》的杂志、旅游手册、紧急道路服务、特别设计的保险、失窃奖赏服务、折扣旅馆费率,以及在度假时可租用哈雷机车。公司也推出H.O.G的网站,包括俱乐部分会、事件与特别会员专区的信息。上述哈雷机车的营销活动有助于下列哪一项()?
小明在亚马逊网络书店购买了一本营销战略的书籍,两个月之后,亚马逊寄来一封电子邮件告诉他说买了此书的消费者也买了一本新推出的网络营销的书籍。亚马逊所进行的营销活动是()。