A、止血
B、包扎
C、上夹板
D、服用止痛药
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A、消除游客旅途疲劳
B、缩短地陪与游客的距离
C、调动游客的游兴
D、使导游员进入角色
E、给游客留下好的第一印象
A、渗透法
B、重点法
C、类比法
D、情景法
A、渗透法
B、重点法
C、类比法
D、情景法
A、1
B、7
C、10
D、13
A、认真倾听
B、耐心解释
C、报告旅行社
D、争取领队的支持
A、免费携带20公斤的行李
B、携带2名身高未满1.1米的儿童而未买儿童票
C、携带200毫升酒精
D、携带20小盒火柴
A、诱导式劝服
B、迂回式劝服
C、鼓动式劝服
D、协商式劝服
A、陈述法
B、渗透法
C、情景法
D、虚实法
A、告诉游客出错在什么地方
B、尊重游客,采用婉转的方法
C、不伤和气,采用暗用方法
D、睁一眼闭一眼,听之任之
A、不予理睬
B、当面与游客说说清楚
C、寻找机会、耐心解释
D、让全团游客来评理
最新试题
关于旅游者个性化要求说法错误的是()。
下列关于导游的分类说法错误的是()。
导游员小孙在机场迎接一个入境旅游团,团内一游客在华行李丢失,小孙应该()。
由于在旅游过程中,游客的证件丢失会影响旅游活动的顺利进行,所以地陪导游员可在接团后收取全团的证件,实行统一保管。
导游小陶迎接来自莫斯科的旅游团,该团所乘航班的起飞时间是莫斯科当地时间11月3号21:15飞行时间7小时25分钟,该团将于北京时间()抵达北京首都机场。
下列关于导游的职业道德说法错误的是()。
越南社会主义共和国的首都是()。
下列外币中目前可以在中囯兑换人民币的是()。
免签证人员不包括()。
赴越南旅游团每批人数不得超过()人。