A、迅速报警,协助破案
B、及时报告旅行社
C、安抚旅游者、安排好游览
D、保护旅游者的人身、财物安全
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A、支持领队的工作
B、避免正面的冲突
C、尊重领队
D、提供心理服务
A、突出重点法
B、类比法
C、角色导引法
D、概括总结法
A、准确判断,初步采取应急措施
B、处惊不慌,摸轻情况
C、及时汇报,采取根本性的解决办法
D、关心当事人,做好善后工作
A、领队
B、全陪
C、地陪
D、地陪和全陪
A、有说明力
B、令人信服
C、以理服人
D、幽默风趣
A、予以协助
B、当好购物参谋
C、予以劝阻
D、制止摊贩出售
A、突出重点法
B、触景生情法
C、虚实结合法
D、类比法
A、旅行社应退还客人的房费差价
B、饭店应退还客人的房费差价
C、游客自己应支付房费
D、游客与同屋的游客分摊房费
A、公司急于让客人回去签合同
B、客人突患重病住院
C、客人突然接到亲人去世的消息
D、与团队中其他客人发生争执
A、动态观赏和静态观赏
B、观赏距离和角度
C、观赏时机
D、观赏节奏
最新试题
旅美华侨赵先生回国旅游时不慎将护照丟失,导游员应该()。
下列外币中目前可以在中囯兑换人民币的是()。
赴越南旅游团每批人数不得超过()人。
导游员在带团中要与饭店、餐馆、游览点、交通部门、商场等娱乐场所之间进行联系,在其中起的作用是()。
在旅游过程中突遇地震,导游员的正确做法有()。
导游员在带团游览期间应随时关注天气预报,若电台发出的暴雨橙色预警指的是()。
某旅游团旅游黄山后,有部分游客提出要求增加西递、宏村的游览,地陪导游应该()。
下列关于游客晕车的预防和应急处理的措施中正确的是()。
旅游投诉的心理通常有三种,即求尊重、求发泄和求补偿的心理。
旅游团结束某地旅游后在离开饭店前,地陪导游员应提供的服务有()。