为打破原有传统思维束缚，提升管理工作效能，促使营销工作更为顺畅，应实行日结日...

多项选择题为打破原有传统思维束缚，提升管理工作效能，促使营销工作更为顺畅，应实行日结日清制度并落实精细化管理理念，要做到（）。

A.坚持“边学习边记录，边营销边记录，边回访边记录”，实现小微团队高效管理
B.坚持召开晨夕会
C.实行“全日制”营销
D.“每日规划、一日一结、今日事今日毕”

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1.多项选择题撬动需求市场，担当“创新支行”，以下属于创新服务工作的有：（）

A.创新探索解决“融资难”问题的办法
B.不断创新市场
C.不断创新产品
D.不断创新模式

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2.多项选择题根据市场定位要求，将“三农”、小微及民营群体确定为主营业务群体，要积极通过存量客户的（）、（）的抓手实现电子银行等指标的提升，达到主附业务并进的目的，体现“活力支行”风采。

A.社区商建
B.合作营销
C.社区共建
D.挖掘营销

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3.多项选择题“第二支撑”之推行“大管理”，组建团队集中凝聚力量，“大管理”包括（）。

A.全员管理
B.精细化管理
C.团队及人员管理
D.集中统一管理

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4.多项选择题根据沈北支行的业务发展情况来看，整合团队、统筹管理是实现全力营销清收及客户维护的第一步，结合沈北支行的具体情况，以下哪些属于本*行应形成专业团队。（）

A.营销团队
B.清收团队
C.客户维护团队
D.综合团队

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5.多项选择题面对复杂的竞争环境、互联网金融的冲击以及客户金融需求的变化，需要以“大营销”体系建设实现经营成果，应做到（）。

A.强化服务“三农”意识，加大市场拓展力度
B.丰富主营业务种类，提升综合竞争实力
C.强势营销附属业务，形成优势互补局面
D.深挖存量客户潜力，实现最大剩余价值

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6.多项选择题沈北支行作为辖域内最大的支行，存、贷款基数都较大，因此要以“产业链”思维深挖存量客户潜力，探寻更多合作契机，同时，也可通过“老带新”政策优惠等形式，最终实现“多赢”。要坚持做好下列哪些内容。（）

A.做好信息采集表
B.做好客户维护
C.做好电话登记
D.做好支行联动营销

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7.多项选择题沈北支行的全体干部员工一定程度上仍旧受传统思维束缚，因此，需要以“大转型”带动“大转变”，其中，转型主要应（）、（）、（）三个方面开展。

A.围绕服务
B.营销
C.绩效考核
D.业务考核

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8.多项选择题目前，沈北支行的全体干部员工一定程度上仍旧受传统思维束缚，在柜面服务上，无法做到以客户需求为出发点的优质服务，因此，需要以“大转型”带动“大转变”，具体包括（）。

A.以优质文明服务培训为基础，提升柜面服务质量
B.在全员范围内实行营销转型，以营销技能培训、营销实操演练为抓手带动全员营销，形成人人敢开口、人人抓营销的良好营销氛围
C.引导员工在优质文明服务的基础上增加关怀体贴服务，有效提升客户满意度
D.以运营管理部、综合管理部共同牵头制定能够体现“多劳多得、少劳少得、不劳不得”的绩效考核方案

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9.多项选择题在客户需求多样化、高质化愈发明显的形势下，要以“大创新”为引导实现“大营销”业绩，具体包括（）。

A.做实产品创新，摆脱纯抵押观念束缚。
B.做细模式创新，将原有的点对点营销创新为“供应链”模式营销。
C.根据客户需求，在风险可控的情况下，创新信贷受理流程，减少对于无作用信贷资料的收集。
D.在受理及放款的过程中不断创新简化流程，缩短放款时间，发挥总部银行优势，做到风控、效益及客户满意兼得。

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10.多项选择题短期来看，（）与（）分别是沈北支行发展过程中的两大要务.

A.清收
B.服务
C.绩效考核
D.营销工作

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