单项选择题发生I级、Ⅱ级服务突发事件。必要时,请求()或政府职能部门统一指挥应急处理工作。

A.银行业协会
B.监管机构
C.上级机构
D.银监局


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3.单项选择题银行免费服务中以纸质方式提供()行内对账单的收费(至少每年一次),部分银行消费者单独定制的特定对账单除外。

A.6个月内(含)
B.24个月内(含)
C.10个月内(含)
D.12个月内(含)

4.单项选择题银行免费服务中以电子方式提供()行内对账单的免费。

A.6个月内(含)
B.24个月内(含)
C.12个月内(含)
D.10个月内(含)

9.单项选择题消费者()如果泄露、遗忘,应及时办理密码重置手续或采取其他相关补救措施。

A.自设密码
B.动态密码
C.指令密码
D.认证密码

10.单项选择题服务突发事件分类中()指扰乱单个营业网点正常经营秩序,影响银行正常服务突发事件。

A.特大服务突发事件(I级)
B.重大服务突发事件(II级)
C.较大服务突发事件(III级)
D.一般性服务突发事件

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经监管机构批准,单位和个人可以在网上买卖POS机(包括MPOS)、刷卡器等受理终端。

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农民工工资专户可以用于支付工程材料款和其他费用。

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消费者如想了解小面额人民币主办网点、主办银行名录,可在中国人民银行各分支机构互联网门户网站的政务公开栏目或致电12363热线查询。

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在网上看到某商业银行的营销宣传广告,说该商业银行2019年某类理财产品收益远高于同行同类产品,这种营销行为是正确的。

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有关代收业务,付款人开户机构、代收机构应当采取有效措施控制代收业务适用场景范围,不得通过代收业务办理非正常资金转移。

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根据《中国人民银行关于规范代收业务的通知》(银发〔2020〕248号)规定,付款人开户机构应当通过短信、微信或邮件等事先约定的有效方式及时向付款人逐笔提示代收业务信息,对异常交易还应当及时联系付款人进行核实、向付款人提示风险。

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消费者生活中遇到对所持有的人民币或外币真伪有疑问时,可以找任何一家银行业金融机构鉴别。

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外汇管理局新出台的法规将及时在中国人民银行官网网站予以公布,可通过中国人民银行官网网站(www.safe.gov.cn)“政策法规”栏目查询。

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根据《中国人民银行关于改进个人支付结算服务的通知》(银发〔2007〕154号)规定,借记卡在自动柜员机取款的交易上限由每卡每日累计5000元提高至2万元,各银行可在2万元的额度内综合考虑客户需要,确定其行每卡单笔和每日累计提现金额。

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根据《中国人民银行关于规范代收业务的通知》(银发〔2020〕248号)规定,付款人开户机构应当按照合法、正当、必要的原则处理代收业务所需信息,并采取必要措施确保信息安全,防止信息泄露、被篡改或丢失。付款人开户机构可以直接处理信息的目的、方式和范围。

题型:判断题