问答题某旅行团计划于2月5日乘CA1234航班由A市飞抵B市。导游员小孟按接待计划上的时间前往机场,但未能接到该团。试分析小孟未接到此团的几种可能的主要原因。
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4.问答题请回答按工作区域划分导游员分为几类?
8.多项选择题晴天下午4时左右从景山顶观望故宫,错落有致、层次分明的宏伟宫殿群尽收眼底,这是导游人员正确把握下列哪种审美方法()
A、观赏距离
B、观赏位置
C、观赏时机
D、观赏节奏
9.多项选择题我们通常所说的“三过硬”是指一个好的导游员要在哪三个方面过硬()
A、知识
B、思想
C、外语
D、业务
10.多项选择题人际交往中,在进行自我介绍或介绍他人时,要有先后之别。下列表述正确的是()
A、先将身份低者介绍给身份高者
B、先将身份高者介绍给身份低者
C、先将年轻者介绍给年长者
D、先将男士介绍给女士
E、先将客人介绍给主人
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某境外旅游团中一对老年夫妇要求每天将早餐送至房间,这要求合理吗?该如何处理?
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在送行前,地陪应对交通票据作哪些方面的核对和落实?
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全陪导游的作用是什么?
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导游员小刘带团去东南沿海某市旅游时,团内过半数客人在用餐后半小时上吐下泻,甚至有体质弱的客人发高烧。这是什么性质的患病?如何处理?又如何预防?
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地陪在送别出境团和境内团时应分别在什么时候方可离开?
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地陪在返程中应如何导游?
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随着旅游时间的不断推移和延长,游客会逐渐变得自由散漫起来,同时也会向导游员提出各种过高的要求,这时,导游员该怎样对待?
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一旅游团中有一名客人不慎丢失了自己的身份证,而该团为飞机团,导游人员应如何处理此事?
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目前,我国旅游职业道德主要内容包括哪些方面?
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游览一景点时,有位客人因一脚踏空而闪了脚踝,伤了手臂,导游员应该怎样处理?
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