A.该品牌在全国品牌中的地位
B.工业企业对该品牌的营销策略
C.品牌在本地市场的发展阶段
D.品牌目标人群的变动趋势
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A.延伸性
B.变化性
C.动态性
D.相融性
A.市场需求
B.推动品牌
C.顾客满意度
C.细分市场
A.针对服务目标的专项测评
B.针对服务质量的专项测评
C.日常的服务监测情况
D.日常的服务测量情况
A.领导督查
B.中层督查
C.基层督查
D.客户督查
A.职业
B.参照群体
C.经济状况
D.生命周期阶段
A.关注市场异动
B.提升薄弱环节
C.关注市场价格
D.升高市场地位
A.网络营销规划
B.卷烟市场规划
C.品牌培育规划
D.终端建设规划
A.弹性设计
B.追求规模经济
C.精益原则
D.模块化设计
A.新品引入的最初阶段
B.需求满足率比较低的紧俏品牌
C.目标消费者的购买渠道范围十分清晰易界定的品牌
D.消费者普遍接受的品牌
A.明确客户行为
B.明确客户需求
C.设计服务行为
D.设计服务内容
最新试题
客户期望除了受以往消费经历和企业宣传影响外,还受()的影响。
下列各种制度中,不属于我国《环境保护法》实施的制度的是()
网上订货平台无法让零售客户查询自己各段时期的经营情况。
对零售客户而言,通过“供应商库存管理”减少了其经营风险和管理成本,实现了效益最大化;但是对供应商而言增加了库存成本,对供应商而言并没有益处。
消费者为生产和生活消费需要购买、使用商品或者接受服务、受《消费者权益保护法》保护。()
以下原则中,()不属于环境保护坚持的基本原则。
烟草工业企业与商业企业的对接过程中,不存在网上配货。
企业通常运用主动做出“服务承诺”的方式来管理客户期望,下列选项中,关于“服务承诺”说法错误的是()。
某烟草公司承诺卷烟售后每月主动提供2次上门服务,当服务满2次,客户就有种“有诺必应”的感受,提升满意度,这体现了()。
国家建立、健全环境监测制度,监测机构应当使用合理的监测设备,遵守监测规范,监测机构及其负责人对监测数据的()负责。