A.针对服务目标的专项测评
B.针对服务质量的专项测评
C.日常的服务监测情况
D.日常的服务测量情况

A.领导督查
B.中层督查
C.基层督查
D.客户督查

A.职业
B.参照群体
C.经济状况
D.生命周期阶段

A.关注市场异动
B.提升薄弱环节
C.关注市场价格
D.升高市场地位

A.网络营销规划
B.卷烟市场规划
C.品牌培育规划
D.终端建设规划

A.弹性设计
B.追求规模经济
C.精益原则
D.模块化设计

A.新品引入的最初阶段
B.需求满足率比较低的紧俏品牌
C.目标消费者的购买渠道范围十分清晰易界定的品牌
D.消费者普遍接受的品牌

A.明确客户行为
B.明确客户需求
C.设计服务行为
D.设计服务内容

A.采购者在供应商面前有更高的话语权
B.关注采购的总成本而不是价格
C.密切供应商关系，合作推动成本降低和质量提高
D.保证采购安全，即开发备用采购源

A.市场
B.效益
C.品牌
D.客户