A.最快的市场响应速度
B.最低的成本
C.最优的质量
D.设计和制造市场所需的产品

A.明确的目标。要做成功的班组长，首先为自己建立明确的人生目标，无论是事业目标，还是生活目标，或是信念目标
B.合作致胜。就是要把合作作为自己成功的前提、尊重差异、设身处地站在他人的立场看问题，注重发挥团队的力量
C.沟通无极限。善于聆听，善于表达自己，逐步将开放的沟通方式变成班组的工作语言
D.客户在身边。成功的班组长把每一位为之服务的人都视为自己的客户，上司是自己的客户，下属是自己的客户，其他部门更是自己的客户

A.制定奖惩措施，将工作的是否服从与奖金的奖罚挂钩
B.时常让其起带头作用
C.设定目标，不断激励
D.当员工认真配合班组长布置的工作时，适时对其表示感谢，让其感到被肯定、被尊重

A.第一阶段，计划。确定管理目标、活动计划和管理措施方案
B.第二阶段，实施。贯彻执行计划，组织班组员工实实在在地去干
C.第三阶段，检查。班组长要检查员工是否去有做，进度如何、效果怎样
D.第四阶段，处理。班组长要时刻关注员工在执行计划的过程是否偏离，是否达到预期效果。纠正偏离目标的行动。肯定成功的经验，并使之标准化

A.班组内成员应建立职务意识
B.制定工作程序、工作标准规范、工作方法
C.制定工作计划与目标
D.建立畅通的沟通渠道，培养员工的沟通技巧

A.整理、整顿
B.素养、安全
C.清洁、自律
D.清扫、清洁

A.事前计划不周详，事中管理执行不到位，事后检讨不改进，没制定工作目标
B.培训和授权员工，培养骨干团队
C.好好先生、怕得罪人，对下属严格要求不够，不敢管理
D.敢于管理、强加于人，简单粗暴

A.企业领导
B.设备维修人员
C.全体员工
D.班组长

A.良好的心态
B.尊重班组员工
C.坚持己见，绝不通融
D.站在班组乃至企业的角度考虑问题