A.智能服务占比
B.转人工率
C.官方知识库配置率
D.都不对
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.抽查人工客服的聊天记录
B.根据经验随机判断
C.根据“转人工分析”中聚类的问题进行配置优化
D.咨询售后客服
A.答案配置的越多就越完善
B.每个知识下只要有一种类型的答案就可以了,训练师查看知识库的时候也比较快速
C.建议买家会咨询到的每一个问题都有一个可以兜底做回复的通用答案
D.答案越长越好
A.库存疑惑
B.选码疑惑
C.质量疑惑
D.物流疑惑
A.因为买家之前联系过人工,所以千牛自动会出现转人工入口
B.答案中直接引导买家“输入人工客服进行咨询”
C.店小蜜答非所问
D.答案内容没有及时更新,无法解决顾客问题
A.全部添加到关键词
B.可添加到自定义知识库
C.可添加到官方知识库
D.不用管它
A.配置自定义知识
B.使用“关键词”功能
C.分流给人工客服
D.增加机器人接待买家的服务量在全店服务量中的占比
A.“接待数据”看板
B.“欢迎语卡片数据”看板
C.“询单转化数据”看板
D.以上都可以
![](https://static.ppkao.com/ppmg/img/appqrcode.png)
最新试题
关于询单流失分析维度的来源,包含以下哪些选项?()
在服饰行业中,以下哪些选项是商品属性的配置重点?()
官方场景配置了答案,仍显示在数据看板“没有配置答案转人工前10名的知识”,这可能是由于以下哪些原因导致的?()
A店铺希望在买家咨询破损少件问题的时候,直接转到人工客服处理,那么应该按照哪个方法进行操作?
想要获得“商品尺码”功能,可以通过订阅以下哪些行业包获得该功能?()
小明想要在商品尺码中快速找到某个商品的尺码表,那么他应该用什么方法进行操作?
关于配置知识库答案必须注意的点,包含以下哪些选项?()
想要同一个商品,根据客户不同身高体重回答完全不同推荐话术,可以通过什么配置方法来进行操作?
店小蜜可以抓取到商品详情页上的所有参数信息。
针对聚类出来非常集中的高频问题,什么是可以优化的方法?