A.认真审核原交易凭证及相关要素
B.监督柜员办理反交易或错账冲正交易是否真实、准确、合法
C.审核柜员是否在凭证上注明原交易凭证号码或有关信息，以及反交易或冲正处理的原因，无误后按授权操作流程进行授权
D.完成授权后，对需要进行后续业务的，应督促柜员及时完成后续业务的处理

A.检查日终柜员款箱是否存在未上缴的情况，核对库存现金，查询派驻机构库存现金余额是否正确
B.监督99999钱箱操作员、管库柜员核对“99999”钱箱现金和封箱过程
C.检查过渡性账户日终余额应为“零”的账户有无异常和不为“零”的情况
D.检查“交换提出借贷金额轧差”辖内报文金额与交换清算户上一工作日余额或上午提出交换借贷金额轧差是否一致

A.办理收款业务未当面清点，一笔一清的
B.网点日间库未做到双人双锁管理，99999钱箱实物出入库、轧账未换人复核的
C.现金付款按合法凭证办理
D.营业终了，未做到账实核对、日清日结，钱箱未加双锁寄库保管并办理交接手续的

A.重要事项、特殊业务的审核或审批
B.落实相关规章制度的执行情况
C.业务培训
D.处理与日常核算事项相关的突发性问题及其他工作

A.吐钞不正常，开钞箱检查时
B.钞箱备付金不足，采用原箱续钞法增加备付金时
C.采用更换钞箱法，将旧钞箱替换，当日营业终了前
D.客户称吐钞有误，当日营业终了前

A.应该服务于网点的经营发展目标
B.树立清晰的目标
C.明确网点员工培训的内容
D.选择适当的培训方法

A.激励方法与员工需求结合的原则
B.物质激励和精神激励相结合的原则
C.激励与贡献挂钩
D.建立与激励相应的约束机制

A.是否切实起到指导作用
B.是否发挥了激励作用
C.是否起到了合力作用
D.是否体现了网点负责人的意志

A.持续性
B.客观性
C.公平性
D.公开性

A.衡量客户对银行贡献水平、贡献变化趋势
B.与预期贡献进行比较，查找差异原因
C.分析客户潜在价值，预测未来客户对银行的贡献水平、贡献变化趋势
D.研究客户的资金流动状态，归纳客户资金变动规律，收集客户各类金融产品的使用状况