组织行为学的研究表明：好冲突的个人具有的特质是：（）。

托马斯处理冲突的二维模式认为，冲突的处理方式和具体情境之间有最佳的匹配，其中处理冲突的强制方式适合的情况是：（）。

管理者如何认识并利用首因效应和近因效应做好管理工作？

削弱冲突的策略有哪些？

组织行为学认为，通过采取行政手段减少冲突，其主要内容是：（）。

罗宾斯认为，结构因素作为冲突的来源之一，主要表现在：（）。

在群体中表现为任务角色的成员，其主要类型有：（）。

群体决策方式中的多数原则的特点是：（）。

管理者的何种知觉与“自我实现”管理方式有更多的联系：（）。

组织行为学研究把群体决策的方式具体划分若干种类，它们主要是：（）。