托马斯关于处理冲突的二维模式提出了处理冲突的不同策略方式，其中对自己和他人的利益都给予高度关注的策略方式是：（）。

工业心理学是一门范围广泛的学科，它包括的几门学科是：（）。

组织行为学的研究表明，影响群体行为和绩效的群体特征因素有：（）。

削弱冲突的策略有哪些？

人们加入某一团体的动机是它可以满足人们的需要，这些需要主要有：（）。

群体决策中的独裁原则方式的特点有：（）。

在群体中表现为任务角色的成员，其主要类型有：（）。

组织行为学研究中的准实验法可以分为多种类型，常见的有：（）。

组织行为学的研究表明：好冲突的个人具有的特质是：（）。

在质量小组中，对成员的要求是：（）。