判断题可以利用OTDR来执行端到端分光器损耗和总链路损耗的测试。OTDR测量必须从下行方向执行(也就是说,从中心局(CO)到用户端)。

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7.多项选择题中兴IPTV机顶盒正常认证发起的请求主要有()。

A.IPTV认证
B.DHCP请求
C.PPPOE请求
D.其它

8.多项选择题PPPOE虚拟拨号出现错误代码Error645,表示网卡没有正常工作,可能原因是()。

A.网卡故障
B.网卡驱动故障
C.线路故障
D.WIN98下安装多网卡

9.多项选择题在服务过程中正确的做法是()。

A.对客户提出的咨询、投诉等问题,无论是否属于部门范围的事情,必须耐心听取,有问必答,不得以任何借口推诿、搪塞客户。
B.请客户拨打相关电话或找其他部门,并且要做到服务态度亲切,周到热情。
C.对于用户反应的问题,能当场答复或解决的,应当场答复客户或解决问题。
D.对于自己不知道或无法解决的问题,向客户说明问题出现可能存在的原因。

10.多项选择题对于ping命令的结果进行分析,下列说法正确的是()。

A.Replyfrom202.102.247.20Bytes=32time<;10msTTL=64表明到这个IP地址的连接是正常的
B.DestinAtionhostunreAhABle表明目的主机不可达
C.RequesttimeDout表示响应超时
D.Unknownhost则一定是通信线路有故障

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误码率测试(BERT)必须在在线服务模式中执行此测试,且该测试通常是在以太网链路的安装和服务开通阶段完成的。

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