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A.IPTV认证
B.DHCP请求
C.PPPOE请求
D.其它
A.网卡故障
B.网卡驱动故障
C.线路故障
D.WIN98下安装多网卡
A.对客户提出的咨询、投诉等问题,无论是否属于部门范围的事情,必须耐心听取,有问必答,不得以任何借口推诿、搪塞客户。
B.请客户拨打相关电话或找其他部门,并且要做到服务态度亲切,周到热情。
C.对于用户反应的问题,能当场答复或解决的,应当场答复客户或解决问题。
D.对于自己不知道或无法解决的问题,向客户说明问题出现可能存在的原因。
A.Replyfrom202.102.247.20Bytes=32time<;10msTTL=64表明到这个IP地址的连接是正常的
B.DestinAtionhostunreAhABle表明目的主机不可达
C.RequesttimeDout表示响应超时
D.Unknownhost则一定是通信线路有故障
最新试题
误码率测试(BERT)必须在在线服务模式中执行此测试,且该测试通常是在以太网链路的安装和服务开通阶段完成的。
网线水晶头制作时,剥去外皮距离要超过15mm,压制水晶头的时候,不能压住保护套,否则会造成线路接触不良甚至中断。
若无线路由器的WA.N广域网灯不亮,检查MOD.EM是否开启,路由器与光猫的连接是否正确。
误码率测试一般要求服务提供商电路的可用性为99.99999%,BER为10-9。
装维经理在客户端线路调试好后,如发现为自身不能解决的设备或线路故障时,可以进行竣工回单,然后通知相关部门进行处理。
对于客服热线或网上营业厅受理的装移机业务,应先给用户调试通业务,再让用户去营业厅交钱、取发票。
遇雷雨天气、霜冻和雨雪天气禁止上杆作业,不准在杆下站立。
FHTT测试中如果噪声太大导致无法正常分析到光纤的末端,则必须减少测量时间或适当减少脉宽。
装维经理在接单后1小时内与用户确认上门时间,在预约时间之前30分钟内到达。如果因特殊情况不能按时到达,应提前告知客户说明原因,取得客户谅解,视情况另行约定上门时间。
光纤现场端到端测试通常是从中心局(CO)到用户所在驻地(CP)执行的。