A.未通过年审继续从事导游业务
B.私自带人随团游览
C.因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团
D.讲解质量差或不讲解
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A.“驾驭”游客,产生威信
B.与游客结成朋友关系
C.以诚待人,热情服务
D.树立良好的导游形象
A.流程的标准化
B.接触的短暂性
C.工作的流动性
D.服务的主动性
A.游客至上原则
B.礼让三分原则
C.履行合同原则
D.公平对待原则
A.长白山自然保护区
B.西双版纳自然保护区
C.卧龙自然保护区
D.扎龙自然保护区
A.责任事故和非责任事故
B.严重事故和一般事故
C.技术性事故和安全性事故
D.将成事故和已成事故
A.AIDS原则
B.A·S·K原
C.SMART原
D.10DSR
A.黄河壶口瀑布
B.诺日朗瀑布
C.黄果树瀑布
D.雁荡山大龙湫
A.海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游人员和景点景区导游人员
B.专职导游、兼职导游
C.中文导游人员和外语导游人员
D.初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员和特级导游人员
A.旅游服务自主选择权
B.旅游知情权
C.旅游逗留权
D.旅游获知权
A.舒适交通
B.干净的住宿环
C.导游工作
D.以上均不是
最新试题
导游员在与入境旅游团领队合作时,正确的做法()。
关于旅游者个性化要求说法错误的是()。
下列关于导游的分类说法错误的是()。
遇到无理取闹的游客时导游人员要做到既不伤主人之雅又不损客人之尊,理明则让。
下列不属于导游业务突发事件的是()。
我国驻外使、领馆工作人员应持有的护照是()。
旅美华侨赵先生回国旅游时不慎将护照丟失,导游员应该()。
赴越南旅游团每批人数不得超过()人。
因导游员、司机迟到造成的漏接都属于责任事故。
导游员在带团游览期间应随时关注天气预报,若电台发出的暴雨橙色预警指的是()。