不属于优质的服务要求是（）

单项选择题不属于优质的服务要求是（）

A、笑脸相迎和礼貌的问侯
B、干净利索的工作作风
C、整洁端庄的仪容仪表
D、高贵华丽的用语

1.单项选择题低处拾物或取放低处物品时，你认为下列哪一项不正确（）

A、走近物品
B、单腿下蹲
C、使用蹲姿
D、弯腰翘臂

2.单项选择题下列是关于递送物品时应该注意的事项，你认为正确的一项是（）

A、将尖头部分朝向自己，单手递上
B、将尖头部分朝向他人，双手递上
C、将尖头部分朝向自己，双手递上
D、将尖头部分朝向他人，单手递上

3.单项选择题基本*站姿：两脚跟相靠，脚尖展开（）度，身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上。

A、35~50度
B、45~55度
C、45度
D、50~60度

4.判断题在上门维修结束后，顾客为表达感谢，可坐下与客户聊天、拉家常。

5.判断题在上门进行维修前，应主动与客户进行询问，“您好，打扰您了，我现在可以维修吗？”。

6.判断题上门维修时，为避免不必要的争执，应在结束时告知收费项目及出示有偿维修价目表。

7.判断题如业主搬家时所请车辆为超大型货车，可视情况允许入内。

8.判断题车辆启动前，司机应稍侧身礼貌的提醒：“您好，请坐好扶稳，照看好老人和小孩，车辆马上启动。”

9.判断题在行车过程中，为表达与客户的亲切，可与客户进行交谈、闲聊。

10.判断题凡进入停车场的车辆，应主动示意指挥：对可进入停靠的车辆，指示通行；如有车主停车咨询，先敬礼后询问：“您好，欢迎光临！请问有什么可以帮到您？”