填空题客户关系管理的基本目标有三个:一是研究(),确定市场;二是解决如何提供优质服务吸引和开发();三是通过客户研究,确定企业的管理机制和管理内容。
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
最新试题
二级关系营销的主要表现形式是(),以某种方式将客户纳入到企业的特定组织中,使企业与客户保持更为紧密的联系,实现对客户的有效控制。
题型:填空题
客户关系管理实施中的需要收集客户资料,建立客户主文件,下列哪个不属于客户主文件内容()
题型:单项选择题
对于推行整合营销的企业来说,其战略设计有一共同特征,这就是()。
题型:填空题
客户关系管理的功能主要分为哪几部分()
题型:多项选择题
通过提供超过客户()的服务,可将企业极力争取的客户发展为忠实客户。
题型:填空题
在整合营销执行中涉及到哪几方面的问题()
题型:多项选择题
关系营销要取得成功,企业必须具备的条件:需要一种支持性的企业文化、()、企业必须理解顾客期望、()。
题型:填空题
在竞争者市场上,企业营销活动的主要目的是争取与那些拥有与自己具有()性资源竞争者的协作,实现知识的转移、资源的()和更有效的利用。
题型:填空题
人员激励的形式一般可分为()和()。
题型:填空题
下列哪个企业主要运用了一对一营销。()
题型:单项选择题