“三化三铁”中的“铁账”是指（）。

多项选择题“三化三铁”中的“铁账”是指（）。

A.账务记载准确、规范
B.运营档案保管完整、合规
C.账账、账款、账据、账表、账实完全相符
D.内外账务完全相符

1.多项选择题“三化三铁”中的“制度化”是指（）。

A.建立强化运营基础管理工作的制度保障机制
B.明确工作内容与目标
C.不断完善考评指标体系
D.确保工作推进的持续性、针对性、有效性

2.多项选择题“三化三铁”中的“规范化”是指临柜业务操作过程严格执行制度规定（）。

A.业务处理有标准
B.差错处理有依据
C.制度执行无盲点
D.监督检查无疏漏

3.多项选择题“三化三铁”中的“标准化”是指临柜业务的运行与管理满足外部监管及农业银行内部控制标准要求，营业机构（）。

A.岗位明确
B.职责清晰
C.权限合理
D.制约严密

4.多项选择题加强运营基础管理，要按照打造一流商业银行的战略目标要求，以强化临柜操作风险控制为主线，以提升临柜业务效率、服务经营转型为目标，持续推进“三化三铁”创建工作，实现运营管理工作（）的目标。

A.效率
B.营销
C.质量
D.安全

5.多项选择题《中国农业银行营业机构“三化三铁”工作考评办法》所称“三化三铁”工作是指通过持续推进临柜业务的“三化”操作，促进营业机构实现（）的管理目标。

A.铁账
B.铁款
C.铁人
D.铁规章

6.多项选择题《中国农业银行营业机构“三化三铁”工作考评办法》所称“三化三铁”工作是指通过持续推进临柜业务操作的（），促进营业机构实现三铁的管理目标。

A.标准化
B.合理化
C.规范化
D.制度化

7.多项选择题柜员指纹异常是指（）。

A.个体指纹特征不明显
B.因季节性变化导致指纹特征不易识别
C.用户私自采集指纹
D.主管或管理员未现场复核指纹

8.多项选择题柜员指纹自行采集为用户自行登录系统，通过（）完成指纹采集。

A.身份证识别
B.手机验证
C.用户自行采集指纹
D.主管或管理员现场复核

9.多项选择题临柜公共流程管理和操作要求，包括（）等内容。

A.营业前准备
B.受理审核、业务审批、业务授权
C.营业终了处理
D.账表和档案管理

10.多项选择题BoEing系统联网核查功能优化后柜面联网核查应使用BoEing系统核查功能，不得再使用原联网核查系统（OVIS）进行核查，（）除外。

A.无交易代码的业务
B.BoEing系统核查功能故障情况
C.有交易代码的业务
D.网点负责人要求的情况