机械制造时代（工业1.0）企业管理更关注的是（）。

在项目管理过程组中，（）既包括前面“起始过程”输出的文件或信息，也包括有关项目的目标、要求、技术规范、项目实施和管理的条件和环境、项目成本、费用、资源等方面的信息。

价值分析或价值工程是对研发与设计的新产品与新服务的创新性和技术先进性进行评价的有效工具。

项目中工作量最大的是（），成本也是最高的，所以更要加强在前期启动过程和计划过程的工作，以相对较低的代价及早发现和解决问题，降低项目风险。

公共停车场的排队结构属于（）。

在项目管理过程组中，“收尾过程”的主要工作除了管理的结束工作，还包括（）。

系统布置设计法的物流分析由物流对象P和物流量Q决定，因此，物流分析也被称为“P—Q分析”，主要有以下几种方法（）。

公共交通公司运营流程的设计则应追求（）。

某公司近期抽取了有关砂土需求的样本数据，统计结果表明：提前期内砂土的需求服从日标准差为5吨的正态分布，订货提前期为4天，缺货风险不超过3%（z=1.88）。则这家公司对砂土应设置的安全库存为（）。

旅馆的空房间会造成损失，这体现了服务业产品的什么特点？（）